Layanan Helpdesk Bidang Teknologi Informasi

Deskripsi	Jam Layanan	Biaya Layanan	Waktu Penyelesaian	Produk Layanan	Prosedur Operasional Standar
Layanan ini merupakan layanan untuk membantu Civitas FK-KMK UGM yang mengalami kendala terkait Layanan Teknologi Informasi	Senin-Kamis: 08.00 – 15:00 Jumat: 09.00-14.00	–	2 jam	Penyelesaian masalah di bidang TI baik langsung maupun tidak langsung	POS Layanan Helpdesk Teknologi Informasi 1 file(s) 117.05 KB Download

Ketentuan:

Penyelesaian masalah tergantung tingkat kesulitan. (1).Ringan 5-30 menit (2). Sedang 2 Jam (3).Berat lebih dari 3 hari
Permasalahan tidak bisa diselesaikan di Urusan Administrasi Teknologi Informasi, pemohon diminta menghubungi pihak lain yang lebih berwenang
Lebih detil terkait alur layanan bisa cek di bagian Prosedur Operasional Standar

Alur Layanan

1. Pemohon

Pemohon menyampaikan keluhan bisa datang langsung ke Urusan Administrasi Teknologi Informas/melalui email: ti.fk@ugm.ac.id atau melalui WA/Telegram: 0811-2843-859

2. Urusan Administrasi Teknologi Informasi

Melakukan verifikasi dan menindaklanjuti permasalahan